河市镇四举措持续提升便民服务窗口_[新闻new]

发布时间：2021-09-10 17:50:13 阅读：次来源：主板厂家

河市镇四举措持续提升便民服务窗口

开展党的群众路线教育实践活动以来，河市镇高度重视便民服务窗口这一服务群众最直接的渠道，以打造精品工程的决心，精雕细琢，持续丰富服务功能。

整合力量加强队伍建设。进一步加强便民服务中心队伍建设，调整充实便民服务中心领导小组。根据便民服务中心工作需求，选派10名部门骨干进驻便民服务中心窗口工作，实行AB岗工作制度，确保便民服务窗口有人办事。

完善窗口配套设施建设。结合新办公场所建设和服务窗口需要，分设计生、民政、国土、新农合新农保、综合服务和流动人口管理等六个服务窗口，完善服务制度规范、服务事项一览表、工作流程图等上墙制度，进一步完善便民服务中心建设。

新设窗口完善服务功能。依托便民服务中心，新设立便民接待咨询台，选派机关各部门21名股级干部轮流坐班，按照正常上班时间，实行半天一班制，做好群众来访登记，热情接待来访群众，接收群众咨询答疑，做好群众引导工作。

优化服务提升群众满意度。制定服务窗口引导牌，各窗口工作人员佩戴相关工作牌，坚持文明礼貌、热情接待、耐心解答、务求高效的原则，全面、便捷、贴心、诚信服务办事群众，提高服务质量和办事效率，进一步树立勤政为民的良好形象。