五一湖北旅游投诉29起景区成投诉重灾区-【新闻】

发布时间：2021-05-06 11:31:18 阅读：次来源：主板厂家

“五一”湖北旅游投诉29起景区成投诉“重灾区”

楚天金报讯（记者王璐通讯员李晓君）昨天，湖北省旅游监察总队发布消息，五一小长假期间，全省各级旅游质监机构共接到游客投诉29起，景区成了被投诉的大户，投诉达23起。

对景区的投诉主要集中在因接待量过大导致疏导不及时、过境收费、门票捆绑销售等方面。游客反映，宜昌有一家景区排队坐船游客较多，船只有限，调度不及时，导致游客等待时间过长。还有游客投诉，黄冈一家景区要求自驾游客换乘旅游交通大巴进入景区，并收取交通费。

省旅游监察队的负责人表示，五一小长假自驾游客居多，而景区的容量有限，加上管理滞后，是引发投诉的主要原因，每到旅游高峰，对景区都是一次考验。建议景区提前制定预案，并通过官网、官方微博微信等多种渠道及时预警，取得游客的理解。

省旅游局负责人介绍，与去年同期相比，今年五一小长假投诉量呈下降趋势，游客的投诉也更加理性。

另据楚天金报：

我省将建游客不文明行为档案

适时向社会公布