2011是否转型团购市场未来发展各方看法不一

发布时间：2020-03-26 11:12:13 阅读：次来源：主板厂家

千团大战愈演愈烈

根据商务部电子商务中心及相关单位数据显示，截至2010年12月底，国内团购网站数量为2612家，后有增减，目前维持在2500家左右。2010年国内网络团购销售额也呈现爆发式增长，累计交易规模达88.6亿元。

目前团购市场较低的准入门槛带来了激烈的市场竞争，而今年年初Groupon进驻中国，联手腾讯推出高朋网则让国内团购市场业已混乱的形势变得更为微妙。“今年是树立品牌的一年”,多位业内人士这样表示。创新工场董事长李开复也曾预言，最后只有大约10家网站能够从这场大战中脱颖而出。也有业内人士对当前市场形势做出更为大胆的解读：“团购行业洗牌从去年10月就已经开始。在未来的三个月，将会有新一轮的淘汰浪潮。因为从行业的规则来讲，基本上三个月是一个价格战周期，包括广告推广、促销的阶段性效果，都将在三个月内显现。团购市场第一集团正在逐渐显现。”

对于Groupon进驻中国市场，李开复在微博上表达了对Groupon是否真正了解中国市场的担忧：“除了出钱，其他让腾讯来做。”美团网副总裁王慧文告诉记者，从品牌背景来看，国内企业相比Groupon更熟悉中国市场。作为团购行业而言，中国市场的复杂程度是初涉中国的Groupon所无法想象的，也不是短短三个月打造的本土化团队所能解决的。其次，从团购行业发展规律来看，良好的口碑积累远比急速扩张更重要。过去的一年，中国团购行业急速发展，取得了爆炸性的增长，但在光鲜的数据背后，消费者对于团购也愈发理性，不会仅仅因为价格便宜或是品牌知名度而埋单。在这种情况下，注定了今年的团购行业是服务质量和品牌口碑的比拼，而在这方面美团已打下了的基础。

反观Groupon，刚刚进入中国自然是一腔热血，但口碑的差距并不是用大量广告就能够换来的。满座网CEO冯晓海也表示：“在资本大规模注入团购市场的情况下，目前团购企业的竞争主要是运营能力、成本控制能力和服务能力的比拼，而服务能力则要求对本地市场有着深入了解，在这一点上，本土团购企业有着先天的优势。”

针对中国市场探索新模式

在国内刚刚出现团购网站时，每家团购网站“一天一团”的形式吸引了无数人的目光，也带给了人们网络购物的新鲜感。如今，越来越多的团购网站开始探索一些新的模式。冯晓海告诉记者：“相比于传统的Groupon模式，‘一天多团’更符合中国人的消费心理，而且这种形式推出之后，市场也证明了这一点。同时，团购项目的频道化也会是今后的一个大的发展趋势。”

不久前，拉手网推出了自己的酒店频道。据拉手网CEO吴波介绍，在开通酒店频道之前，拉手已经在广州和上海做过酒店团购，效果特别好，有一些用户希望更常态化。同时他发现，在东欧的一些团购网站，卖得最好的是旅游项目。这也坚定了他的想法。

如今，团购正在用各种各样新的方法融入到人们的生活中，与LBS(基于地理位置的服务)等服务的结合也越来越广泛地出现。王慧文表示：“为了更好地满足用户的团购体验，美团网也跟手机有了更紧密的结合，此前已经推出了基于Android和iPhone手机平台的客户端。LBS产业的成熟期即将到来，可以毫不夸张地说，开放平台对Facebook有多重要，LBS就对团购有多重要，因为团购本身就具有LBS特性。”

团购给消费者带来了实惠，但“先付款，后消费”的模式以及有限的消费时间限制，让很多消费者因为各种原因没能及时使用优惠券，而这笔钱也就进入了各团购运营商的口袋中，成为了团购网站的纯利润，这也是目前团购行业的一大潜规则。此外，团购网站发布虚假信息、售后服务不到位等问题也都是这个新兴的行业中存在的问题。李开复曾公开呼吁高朋网能够有效地解决这些问题。对此，高朋网负责人表示：“高朋网的定位是‘精品团购体验’。我们寻找的客户不一定是能够为我们带来最大销量的客户，也不一定是能够给我们带来最大利润的商户，甚至不一定是大家耳熟能详的，但是相信一定是服务质量最优、最值得向消费者推荐的。如果消费者在Groupon有不愉快的团购体验，公司会全额退款，即使消费者已经使用了优惠券。”

记者了解，在消费者权益保障方面，目前国内主要的团购网站已经建立了相应的保障体系，包括七天内未消费无条件退款、过期未消费退款、消费者不满意商家给予先行赔付等一系列措施。

是否转型，团购市场未来发展各方看法不一

近日，前VANCL助理总裁许晓辉在微博上称，团购网站转型B2C正在成为趋势：“团美改名为聚美优品做化妆品B2C，12dian将在20号上线新版网站转型休闲食品B2C，看好这两家，早转型则有先发优势。”时至今日，团购网站纷纷寻求新的生存之道，似已成为一种趋势。

“从我个人的角度来说，团购向B2C转型是很有希望的，可行性是很大的。”吴波在接受记者采访时，对团购转型B2C的趋势表示认可。但吴波也认为，如何转型不是重点，重点在于产品的质量与服务，只有好的产品质量与服务，才能得到客户认可。

对于团购网站如此转型，资深电子商务专家黄绍麟认为这是一种必然趋势。黄绍麟表示，团购本身是一种促销手段，如果团购网站的流量做得很大，聚集很多的人气，基于做销售的想法，团购网站可以引导消费者到B2C商城上购物。黄绍麟强调，团购网站的转型必定会遭遇到困难和挑战：“对于团购网站运营者来说，转型B2C会增加成本，而且在库存与运营上存在一定障碍。”

团购网站是否转型、怎样转型，物流都是避免不了的大问题。冯晓海认为，物流是团购网站转型的关键：“很多团购网站在物流方面都会遇到问题，比如货物的晚到及破损等。要做转型，首先要保证物流和商品本身的质量。”

除了成本和运营，用户黏性也始终是团购网站不可忽视的因素之一。京东商城总裁助理刘爽表示，消费者与团购网站所产生的用户黏性很低：“在团购网站中，购买者是不忠诚的，他们更注重商品的价格是否低廉。我个人认为，团购网站在转型的过程中，购买者并不会‘浏览往返’地光顾B2C网站。”