感恩有你共克时疫似的

感恩有你，共克时疫

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尊敬的客户和合作伙伴们：

又是一年春来到，Avaya全体同仁向您送去最真挚的祝福，祝您阖家幸福，健康平安。春天是希望，也是前行的新起点。然而在刚刚跨进2020年的门槛的此时此刻，新冠肺炎疫情正在全国各地袭扰。

在举国抗疫的重要关口， Avaya将始终与您同舟共济、风雨相随。我们积极主动履行企业社会，把疫情防控和加强对客户的服务列为工作上的重中之重，多措并举全力助攻抗击疫情。

我们发挥专业能力，为疫情防控保驾护航

疫情发生后，Avaya就全面进入紧急工作状态，组织内部各业务、销售、服务及技术团队采取行动。售前团队主动与客户和合作伙伴沟通，明确需求，多部门联动用自己的专业优势，先后完成远程座席应急系统、隔离病房远程会诊系统和病人探视系统的设计工作，更是深入到抗疫一线诸多医院现场安装、实施、调试，让Avaya强有力的统一通信和联络中心解决方案能力，在抗疫、防疫、治疫的前沿发挥出作用。

我们全力保障 让关键业务支持稳如泰山

在任何突发事件下，Avaya都有实力保证关键业务支持稳如泰山，请您放心，Avaya的科学公道组织现场施工和安装技术和服务将一直在您身边。位于大连的Avaya技术支持中心作为全球7*24小时不间断客户《GB/T 4897⑵003》刨花板支持体系中的重要组成部分，在疫情爆发后及时做出应对反应，启动完备的业务连续性保障计划，结合疫情特点，Avaya工程师和管理团队远程作目前正在有序实行战，既有效响应了国家的号召做好员工的隔离防护，又保证高质量的客户支持能力不受影响。

如有任何关于Avaya的产品技术服务方面的需求，请关注公众号后，点击右下方的 妙服务 和我们联系。

我们多方对接 联动合作伙伴助力抗疫

疫情期间，Avaya的渠道团队与合作伙伴时刻保持线上、线下的沟通，关注客户需求，第一时间协助客户提供免费部署远程家庭坐席解决方案服务，保障客户企业员工的身心健康。并联合合作伙伴，先后向北京回民医院、火神山医院、雷神山医院，浙江省人民医院等捐献定向设备、解决方案、助力打赢疫情防控阻击战。

我们从严防控 保障设备供应及安全服务

疫情期间，Avaya严格进行员工健康情况统计以及报备，要求现场服务人员必须戴口罩并遵守相关管理制度。公司严控复工人员的健康状况及其驻留地油泵开端工作等信息，严格要求出现 发热、湖北停留、与患有新型冠状病毒感染的肺炎病人密切接触史 三种情况人员自行在家隔离14天。并且，为更好地保障员工安全，公司协调总部资源及时购买调配口罩等防护物资。截止目前，公司无一人确认感染。

隔断的是病毒，不断的是服务。面对疫情，Avaya人将勇担使命、履职尽责为抗击疫情贡献自己的力量。再次感谢您以来的信任和支持，Avaya将持续为您、为防疫最需要的地方提供我们的有力保障，携手同心，众志成城，让我们一起打赢这场抗经过量年的发展疫歼灭战!

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