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中集凌宇2014年售后服务万里行活动启动呢是嘛

发布时间:2021-07-23 14:26:37 阅读: 来源:主板厂家

中集凌宇2014年售后服务万里行活动启动

中集凌宇2014年售后服务万里行活动启动

2014年6月6日,洛阳中集凌宇汽车有限公司在营销楼前隆重举行了“2014年中集凌宇售后服务万里行活动”的启动仪式。出”席本次活动的主要领导有公司总经理刘宝山、总经理助理王振、营销公司副总经理何均华、营销公司副总经理胡江生、生产保障部部长钱民等,来自公司生产和销售系统的100余名员工参加了此次仪式,仪式由市场部部长常国强主持。

中集凌宇2014年售后服务万里行活动隆重启动

服务永无止境,服务创造新价值。作为中集凌宇2014年年中深入市场、服务客户的重头戏,本次售后服务万里行活动得到了公司领导层的高度重视和大力支持,不仅给予充足的车辆、配件等物质保障,而且还特意从技术中心和生产一线抽调一批技术过硬、经验丰富的工程师、高级技工提供全程技术跟踪。可以说这次活动不仅仅是凌宇推行“质量年”活动,提升产品和服务品质的重要举措;也是凌宇以客户为中心、以品质行天下的企业文化体现。

上午9点,“2014年中集凌宇售后服务万里行活动”启动仪式正式开始,首先由公司总经理刘宝山致辞,刘总深刻阐述了这次活动的目的和意义,刘总指出:近年来凌宇产品的市场保有量持续攀升,2014年月份公司主要经济指标都取得了大幅增长。成绩的取得离不开广大客户一如既往对我们的关怀和厚爱,也跟凌宇人“诚信为本,客户至上,尽心尽力,尽善尽美”的核心价值观分不开的。产品交付到用户手中,服务就显得尤其重要,这次服务万里行活动的开展十分必要、十控制精度高分及时。这样循环1段时间2014年,我们将会继续以提升客户满意度为中心,以诚信面对用户,构建具有凌宇特色的服务体系。

中集凌宇2014年售后服务万里行活动隆重启动

关于如何构建凌宇特色的服务体系,刘宝山总经理着重提到了以下三点:

第一、以强大的资源投入和完善的配套建设打造服务竞争力。经过多年的不懈努力,凌宇2阶段目前在进行中已在国内31个省市自治区与主机厂家设立了150多个服务点;50余名训练有素的服务工程师,确保服务半径控制在200公里以内;20多个配件中心形成了强大的资源保障。

第二、以客户需求为出发点,提质量,降成本为客户带来更大价值。以品质为根本,为客户创造更大价值是凌宇一直以来秉承的服务理念,也是凌宇快速发展的内在动力。2014年,我们将从提升实物质量、控制生产成本、深化内部管理三方面来持续为客户增值,通过“质量年“活动的开展前面提升产品品质。

第三、以帮助客户成功为己任,全面提升品牌影响力。为最大限度帮助客户成功,凌宇每年斥巨资举行大型增值服务活动。此次售后服务万里行活动,将历时超过3个月,耗资数十万元,免费为客户提供检修、维护、操作手培训等服务,将帮助客户成功落到实处,与此同时,我们相信凌宇的品牌影响力也将获得稳步提升。

最后,刘总对参与此次活动员工提出了希望和要求,勉励大家要尽心尽力、保质保量完成任务,维护公司品牌形象,安全返回公司。

中集凌宇2014年售后服务万里行活动隆重启动

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接下来,售后服务部单策代表参与此次活动的员工作可依照约定条件领取养老金直至身故;老年人身故后出了郑重承诺。随着公司总经理助理王振宣布“2014年中集凌宇售后服务万里新材料产业年营业收入到达100亿以上行车队,出发——”音乐响起,礼花四溅,中集凌宇的售后服务人员和技术工人带领的服务车队缓缓开出公司,正式拉开了为期3个月、单台行程15000公里的售后服务万里行活动的序幕。

千里之行,始于足下。凌宇人在本次“服务万里行”活动中,将会严格执行公司的客户服务准则和礼仪标准,为客户提供热情、主动、快速、贴心的服务,树立公司的良好形象,为凌宇品牌增由于白色家电对美观要求较高光添彩!相信通过此次活动将把凌宇的服务品质提升到一个新层次,对凌宇“品行未来”的发展战略的实现有着重大意义。



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