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从终生员工到终生交往：用新眼光看待人才流失

对于所有备受人才流失困扰的企业来说，管理者往往殚精竭虑甚至不择手段以求留住优秀的员工。然而近年来，西方一些著名公司的领导者却以一种崭新的角度来看待人才流失问题，他们不但不竭力阻止优秀人才走出公司的大门，甚至还在为人才的离开而举杯庆祝，“人员流失并非坏事。”BAIN CO国际顾问公司全球执行董事，44岁的汤姆.蒂尔尼说，“我们吸引了最优秀和最聪明的人，而这些人往往是最难留住的。我们的工作是创造有价值的事业使他们停留一天、一个月或一年。但如果你认为你最终能困住人才，那却是愚蠢的。应该在他们离职之后继续与他们保持联系，把他们变成拥护者、客户或者商业伙伴。”62岁的阿瑟.甘斯勒明白，每一位走进门来的人最终都会走出门去。甘斯勒是总部设在旧金山的甘斯勒（CENSLER）公司的创始人之一。该公司是世界最有影响力的设计和建筑公司之一。“人们在职业生涯的某个时候会因为各式各样的理由离开我们。比如’我想去一家小公司干干’或者’我想住在郊区’等等。如果他们是优秀的，如果他们为了学习新事物而去，那么，竭力留住他们是不值得的。但我们努力保持大家的关系，因为他们中许多人最后可能决定回来。而且回头的员工将成为我们最忠心的员工，他们回来后会令人难以置信地投入。”蒂尔尼和甘斯勒的做法在商业竞争越来越激烈的今天无疑是一种明智而超前的举动。他们摒弃了“终生员工”工的概念，代之以“终生交往”。BAIN CO公司发明“校友”一词用来代替“以前的员工”和“以前的同事”这类词。这就意味着，某人走出公司的大门，并非意味着他与公司的关系的终结，而是这种关系开始了新的阶段。该公司自1985年创立校友网络以来，单是在北美就拥有1900多名校友。这些人经常收到最新的校友录，被邀请出席鸡尾酒会或专家讲座会。他们每年收到两次通讯，了解公司的长期发展、专业成就和其他校友的个人业绩。BANI CO不认为这样做使他们损失了优秀人才。相反，他们尽己所能帮助离开的“校友”，并为他们的成功而高兴。

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