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两年修车20余次 路虎揽胜陷入“质量门”种植

发布时间:2020-04-19 13:42:15 阅读: 来源:主板厂家

两年修车20余次 路虎揽胜陷入“质量门”

山东济南的刘济源于2007年4月在北京惠通陆华四惠店购买了一辆路虎揽胜。刘济源称,2007年11月5日,该车出现了加不上油、冒黑烟、提不起速的现象,北京惠通陆华公司四惠店工作人员让其把车开到四惠店,为其更换了汽油泵和油压传感器后门封条。2007年11月9日,该车刚修好不到一天,就出现了发动机异响、水箱漏水的问题。刘济源到四惠店维修,适逢四惠店厂房正在拆迁重建,四惠店负责人郭立新让他把车开到北京惠通陆华公司杏石口店维修,更换了发动机总成、水箱(刘济源称该车共更换了三次水箱)、水泵垫、进气歧管垫,于2007年12月21日修理完毕。

刘济源称,更换发动机后,该车性能不但没有好转,反而频繁出现各种质量问题。在2008年1月15日到11月1日期间,该车陆续出现了凉车不好着车、发动机故障灯有时亮、踩刹车有响声、仪表台有异响、车辆跑偏、速度120公里/小时以上时加不上油、大灯无近光、水箱漏水、钥匙不能用、空调出风口异响、加油不走车等问题,并经历了20余次维修。 我怀疑这辆车不是厂家正规产品,而是经销商以次充好,拿水货或二手车卖给我的。 刘济源提出,北京惠通陆华四惠店赔偿他修车期间的交通费、误工费等各项费用共135万元。

记者采访了北京惠通陆华四惠店的负责人郭立新。他表示,该车是在四惠店购买的,是厂家正规产品,不是水货或二手车。2007年11月5日,该车在四惠店修过一次,修好之后,四惠店送给了车主1.4万元代金券。郭立新认为,此后由于四惠店装修,该车一直在北京惠通陆华杏石口店修理,此后出现的修车问题应该去问杏石口店。如果该车质量有问题,那也是厂家的责任。刘济源反驳说,该车是在四惠店买的,理应由四惠店来解决所有质量问题。1.4万元代金券不足以弥补其损失。

路虎中国公关经理陈庆华表示,该车是正规产品,质量和品质都百分之百保证。出现如此多问题是车主用车过度。 该车购买于2007年4月12日,到2007年11月第一次大修时,就已经行驶了4万公里,到目前为止不到两年时间,已经行驶了12万公里,这种使用方法肯定会导致问题产生。另外,该车经常跑长途,我们怀疑该车加的油品有问题。 她表示,路虎实行3年或10万公里的保修政策,在保修期内,经销商都是免费为该车维修的。这事拖到现在,主要是因为行驶10万公里后,车主考虑到一旦过了保修期限,需要自己掏钱,就不准经销商维修车辆,导致问题积重难返。刘济源反驳说,该车一直加97号油,没有加劣质油品。

对于小毛病频繁,陈庆华说,路虎车从来没有出现过问题如此频繁的案例,不是产品质量有问题,可能是调校和磨合的问题。 路虎车在中国的数量并不多,只是小批量进口,因此每一辆车在进口前都有很好的质量检测。

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