腾讯财付通助理总经理郑浩剑用支付连接一切

发布时间：2020-02-10 19:04:01 阅读：次来源：主板厂家

速途网4月30日消息4月28日，全球移动互联网大会GMIC2015在京开幕，腾讯财付通助理总经理郑浩剑在接受速途网的专访时表示，网上支付不只是一种支付手段，他可以作为一个连接手段，给用户带来便利的生活。2015年，腾讯着力于“智慧城市”的建设，用支付把各行各业连接起来，使用户真正做到出门“只带手机不带钱”。

以下是采访实录：

右为腾讯财付通助理总经理郑浩剑

郑浩剑：各位速途网的观众朋友大家好。

速途网：关于财付通的话我们无需多做介绍了，我相信我们很多网友也是财付通的用户。我想请问郑总，在刚刚过去的春节期间，财付通所支持的手机QQ钱包举行了一系列的活动，也推出了一些新的产品，您能不能详细的介绍一下咱们在手机QQ钱包这一块有哪些新的动作呢?

郑浩剑：好。财付通在支付这一块做了全新的战略布局。移动互联网潮来的时候其实我们也曾延续第三方支付的方式，像财付通钱包，但后来我们更多地是把支付和我们的微信、QQ两个平台相结合，和微信结合我们推出了微信支付，和QQ结合我们推出了QQ钱包，QQ钱包是2014年新推出的，到年底的时候，我们也首次推出了QQ红包。这个是我们第一年做这样的动作，一开始我们也不知道QQ红包会不会受到用户的欢迎，因为确实一直以来没有做过这个尝试，但是在春节时候推出之后其实我们发现，一经推出之后，就受到我们QQ用户的热捧，我们除夕一天，红包的收发量就达到了6.37亿个，很多QQ群当中大家就非常火热的开始抢红包了，这个是超出我们的预想的，所以整个2014年来说，QQ钱包也经历过不到一年的时间，就获得了快速的发展，这样的一个好的开局吧。

速途网：正如咱们刚刚所说，其实很多人不会预想到会这么火，您觉得之所以会有这么火爆的开局，第一次做这么多人参与，您认为主要原因是什么?咱们这边是不是有哪些核心的优势吸引咱们用户呢?

郑浩剑：这里面主要是有两点，因为虽然我们在QQ这边第一次推QQ红包，但是其实红包对我们财付通来说是第二年做了，其实我们还是沉淀了一些经验的，看了用户的一些关注点、心理、想法，他的需求是什么，其实我们这一块相对来说有一些自己的理解和认知。另外一个，其实我们还是觉得更关键是从手机QQ推出之后，我们本身平台是获得了大量年轻人的热捧的，我们目前的平台上其实有8亿多的活跃用户，我觉得这是一个非常好的活跃基础，另外其实是长期沉淀下来的关系链，还有QQ群。QQ群在QQ体系当中算是非常有特色的、也做得比较好的，所以我们会觉得这样的一些基础加上我们对红包本身的理解，我们觉得可能是我们QQ红包在14年能够去发力的一个很重要的基础吧。

速途网：那我再问一个我们很多网友最关注的问题，咱们老对手是支付宝，咱们有人说2015年腾讯和阿里会有很多的战役要打，因为这两个企业触角都很广，也做了很多的事情，而金融支付则肯定是重中之重，那咱们这边，在2015年和支付宝在整个支付、在整个O2O线下支付这一块，您和他们竞争，您觉得咱们这边哪些杀手锏或者会推出哪些新的策略呢?

郑浩剑：那这里我想分享一下我们的几点想法吧。但这个不是说只是去针对支付宝去做的，可能更多是站在腾讯的角度，我们会觉得这样做会更符合用户的需要的，同时和我们的特点是比较匹配的。一个方面来说，我们不是简单推出财付通钱包，而是和两个平台进行结合，这个某种程度上是站在用户角度去思考的，因为用户对微信和QQ已经有非常好的品牌认知了。那我们把这支付的能力结合上去，那其实对用户来说是一个非常便利的过程，比如说打开微信、打开手机QQ，就可以很方便的进行话费充值，很方便的转账，很快乐的发红包，当然还有更多更多生活化的服务，我们会觉得这种便利对用户来说接受度是非常好的。另外一个，因为我们社交能力比较强，所以从这个方面来说，我们会更强调我们内部叫社交支付这样一个概念，就是比如说红包，其实就是一个在腾讯平台上非常特有的一种形态，那我们现在每天都有大量的用户沟通时候就在发红包，那我们会看到，用户说你给我最好用发红包直接给我打个招呼，这是最善意的一个打招呼，我们会觉得这个其实是蛮好玩的一个事情，另外想转账，其实也是和社交结合非常紧密的，以前转账其实是有点不容易的，到现在来说，我们只要选一个好友，可能很快速的、甚至都不用一分钟我们就完成了一笔转账，那我们希望给用户提供非常非常便利化的服务，那通过这样方式来说，那我们这边的支付服务就受到非常好的用户欢迎。另外的，双轮驱动的模式就两个平台，那微信和QQ都通过这样的模式，我们现在快速的就发展了我们的微信支付和QQ钱包，我们会觉得这是面向移动互联的一个差异化的打法。在这个基础之上，我们希望能够复制到更多的生活的各个方方面面，比如说我们现在就在推智慧城市，我们希望把“互联网+”加传统行业，我们希望对我们的各行各业都让它变得更加智慧化、聪明化，这样的方式把它建立连接，那最终我们希望能够给生活的方方面面提供便利的。我们希望在结合支付之后，那整个O2O可以变得更加闭环和有意思，比如说生活上我需要一个服务，我只要掏出手机，我点一下就可以几分钟之后就有服务上门，比如说我家里灯坏了，比如说我要去送洗衣服等等这些方面，我们之前也谈到了美甲这种，我们要吃饭，我们要去医院去看病，要打车，其实我们希望在结合支付之后，让这些方面真的变成一种可能，就是手机就可以连接世界的一切，世界很大，我们觉得通过手机我们就可以到处去看，也能够给我们生活带来一切的便利。这个就是腾讯在做支付的希望做的差异点，我们不希望只是一个支付能力，因为我们希望背后和信息，当然也包括支付，还有我们的大数据、以及我们的关系链进行充分的结合。那我们想关系链这一块我也举个例子，比如说我们把我们的一些能力已经开放了，因为支付和平台结合之后，比如说向红包这种能力，我们已经把它当作一种工具，开放给我们的合作伙伴，像滴滴打车。

速途网：对，什么红包都有。

郑浩剑：没错，用户支付完成就收到红包，就可以分享出去，那他的好友就可以更多的参与进来，形成这种社交化的互动，其实从这个方面来说，我们觉得腾讯做支付和市场上的其他支付方式还有很多差异化的地方，我们希望通过这样差异化的方式去做我们腾讯的支付。

速途网：其实支付也好、红包也好，它不仅仅是支付，它更多的是用户关系链，包括对用户的需求、以及O2O产业，以及对咱们未来本地生活服务、以及对整个产业的大的生态体系的建设。所以我特别想问一下，咱们刚刚讲了这么多的一些目前或者未来愿景的规划，财付通这边具体在2015年或者说更较远的两三年、有没有一个比较清晰的战略?还会不会新发力一些功能和服务呢?

郑浩剑：我们这一块其实有了前面2013年、2014年的沉淀之后，确实今年我们会进一步迎来我们的一个大发展，这一块其实我们也有整体的策略和打法。目前来说，我们更多还是希望围绕“互联网+”的一个思路、模式，就是把我们的支付能够去和我们的各行各业结合的，比如说智慧城市我们现在主推的一个模式，另外一个方面我们想面向一些非常大的行业和合作伙伴，我们也是想去做“C+O2O”的支付方式，我们希望最终给到用户非常便利，就是说出门真的不用带钱包，就说我们拿着手机，可能真的去。

速途网：所有的生活场景都可以来支付。

郑浩剑：对，各方面都没有问题的。所以这个其实是面向大行业的，其实面向广大的中小的行业其实我们也是希望能够去提供到更多的服务，我们希望再小的个体都有它的自己品牌。因为从支付的角度来说，我们结合进去之后，很多各行各业的伙伴他们都在“互联网+”的过程中他也能够把他的品牌加入这样的一个大平台、大潮流当中去，这是一个;另外一个我们也比较重视农村市场，因为我们会觉得互联网来的时候，其实一个是趋中心化，一个是解决信息不对称，其实我们会发现这个是很重要的特色。那在这些方面来说，我们就希望我们通过支付可以把它当作一个更紧密的连接器，能够连接到方方面面。面向农村的时候，其实我们也发现，很多偏远地区它其实它也需要很多的线上的服务，很多一、二线城市享受到的一些好的东西，它也希望享受到，甚至包括金融。另外一个方面来说，其实农村很多的东西也希望能够走出去，其实现在很多农村也在推类似“一村一品”，就是我可能一个地区、甚至一个村庄、一个乡镇，我都希望有个主打的东西能够推出去，不仅是商业的考虑，更多还包括的当地的一个品牌和文化。那从这个方面来说，我们也希望能够建立供给方和需求方的一个直接的匹配。我们会觉得这样的东西会比较意思的。那回到城市的话，我们会觉得像看到打车其实是已经解决了，一个是社会资源，需要打车的人和有很多的车主之间的一个撮合，那挂号也是，其实我们会觉得，我们更多希望是以“互联网+”这样一个方向能够去连接各行各业，能够连接城市和乡村。这个是我们的一个整体打法，我们不希望只是一个第三方支付，我们希望支付只是作为一个连接手段，更多是走进用户的生活。

速途网：行，我们也希望郑总这边真的能做到一个未来支付能够改变生活的这样一个远大愿景。今天时间有限，咱们的专访到此为止，感谢各位网友，也感谢郑总的宝贵的分享。谢谢大家。

郑浩剑：好，谢谢大家。